最近各地举行了”抗震英模报告会”,本文以此为题,分析一个更有意思的问题,那就是到底什么样的管理才是好的管理?

很多人喜爱超级女声,很多人讨厌超级女声。很多人被英模报告会感动,也有人讨厌英模报告会,认为是政府愚民的手段。讨厌选秀节目的人,至少还能够容忍这些节目存在。讨厌英模报告会的人,却咬牙切齿恨不得你死我活。

经济学中最重要的一个常识,叫做 incentive。你想让任何一件事请办成,必须给人一点激励,俗话叫做”无利不起早”。经济学家同时认为,这种激励既可以是物质上的,也可以是精神上的。注意,任何西方经济学家都不排斥精神激励,精神激励正是经济学的一部分。

而且在某些情况下,精神激励可能比物质激励有效得多。这里跟愚民政策,跟洗脑没有任何关系。不管这个国家是不是”民主”国家,如果事情的严重性到了需要 卖”命”的程度,任何物质激励都已经没有效果了。任何一个国家的军队,如果真有战斗力的话,都必须靠爱国主义和牺牲精神这些被某些知识分子所不屑的思想去 维护。英模报告会这种形式,一方面当然是希望教育群众,而更重要的一个方面,实际上这主要是对那些英模的一个奖励。

有人可能会 说这种奖励没意思,直接给钱多实在。这是不懂管理学的说法。如果每一次英雄事迹的奖励都是钱,那么最后所有人都会认为那些有英勇行为的人是为了钱。而作为 士兵,如果自己也认为英勇带来的是金钱,请问你多少钱能买我一条命呢?实际上在任何国家,英雄事迹的奖励都是精神大于物质的。

美国人可能不怎么搞英模报告会,但美国人搞 bible study。美军的精神生活,一方面跟我们一样是爱国主义,另一方面是宗教。科罗拉多州最好看的教堂在美国空军学院。我国文人知识分子觉得听英模报告很愚 蠢,却往往认为信教的人很高雅。其实在美国精英眼中,那些为了宗教而不怕牺牲的人才是真正的愚民。

另一方面,美国的主流电影大 片恰恰就是英模报告会。这些英模电影往往都有真实原型,而且对其事迹毫不吝啬的夸张。表现的往往都是一些普通人,比如说一个士兵,一个医生,消防队员,普 通警察,不出名的律师等等。实际上美国精英也不喜欢看这种英模电影,但显然美国精英也不”痛恨”英模电影。所以只有英模报告会还不够,最好的办法是给每个 英雄拍一部电影。

然而因为美国没有学会使用直接的英模报告会这种鼓励形式,美军的战斗力很堪忧。最新一期时代周刊封面报道就是 因为驻伊拉克士兵频频出现心理问题,军方不得不提供抗忧郁的药物,此事引起了争议。事实上如果美军经常能让表现出色的先进士兵到各地去做个报告,交流一下 英模事迹,士兵们的心理状态会好得多。

美军士兵参军的一个重要原因是退伍以后可以在国家资助下上大学,也就是说物质的激励是很重要的。那么我军有没有这个实力给这样的物质刺激呢?我认为没有。物质刺激不足,还想让部队有战斗力,不搞英模报告会行么?

认为我们纳税人出钱,你拿了钱好好干是你的工作职责,你干不好我还要问责,这就是科学管理的人,非常幼稚。有这种思想的人生活在对一种世界上并不存在 的,他想象中的西方制度的迷信之中。激励比问责要有效得多。更何况问责不能要求人家为你拼命。问责不是不重要,但是说取消英模报告会来问责,是愚蠢的文人 思维。

最后还有一个问题,就是这种英模报告会跟bible study是不是同一类型的心理安慰呢?我认为不是。不管是在台上作报告的英雄,还是在台下流出”廉价眼泪”的听众,我认为他们都是高尚的人。有的人认为 为钱拼命最真实,为女朋友拼命最感动,为素不相识的百姓,为国家拼命的是愚民。对这种人我的回答是,这个世界上存在很多你根本理解不了的人。

我一贯认为那些每月把自己收入10%给教会的人很土,但我从来不要求取缔教会。当我们判断事情的时候,应该从这件事的”道理”去考虑,而不应该像小孩那样从”自己”对其的”感受”出发。只有有了这样的素质,才配写公开贴出来的议论文。