Love Without Boundaries Foundation (LWBF) 是一个我从来没听说过的慈善组织。Facebook 我听说过,但是没打算用,甚至根本就没有注册用户。然而在 2008年2月1日这天,我要给 LWBF 捐款。为了捐这个款,我特意注册了 Facebook。
我不是唯一一个这么做的。在那天短短的两个小时之内,有超过1000个中国人给这个组织捐款。其中很多人都是像我一样仅仅是为了捐款而第一次注册了 Facebook,甚至有人为了能够捐两次,特意帮自己的妻子也注册一个。
这是一个非常有意思的事情,值得好好分析。 Facebook 上有个 causes,大约是第三方应用之类的东西。这个应用搞了一个由众多(可能过千)公益组织参加的捐款竞赛。到截止日期时,收到独立捐款人数(而不是钱数,所以每个人当日捐款,最少10美元,再多也只算一次)最多的组织,将得到五万美元的奖金,可能是由赞助商提供(第二名也有25000美元,类推)。
在2008年2月1日,也就是竞赛的截止日期这天,LWBF 排名第二,而一个藏独组织,Free Tibet Movement,则排名第一。在距离最后截止只剩2小时的时候,有人首先在鼎盛王朝论坛发出“紧急号召!有 facebook ID的请进!” 这个号召马上就被转贴到了各大中文论坛。我那天一上网就看到这条消息,正好赶上投出关键一票。最后结果是我们赢了,4564对4522。
我想起来写这件事,是因为现在 Facebook 上正在进行另一场类似的捐款战。有了上次的教训(藏独虽然没排第一,但仍然得到 25000美元奖励),这一次各大论坛上早早就开始了动员。现在距离截止日期还有好几天的情况下,有两个支持中国的慈善组织最近连续占据当日的前两名,而藏独组织大概从前几天开始,连第三都拿不到。而在我写此文的这个时刻(10月23日,最后截止日期是11月6日),藏独组织的当日排名跌出前十,而总排名也仅仅是第六。
本文试图分析这两场捐款战,看看我们能学到什么。
1. 敌人的祝福
募捐是一门艺术。Made to Stick 这本书描述了一个这样的实验:给每个受试者发5美元,然后问他们是否愿意把其中的一部分钱捐献给非洲儿童。在一个组里,组织者只是抽象地谈到非洲儿童,结果总共也没收到多少捐款。在另一个组里,组织者给受试者看一个非洲小女孩的照片,公布小女孩的名字,而把问题改成“是否愿意给这个小女孩捐一点钱”,结果收到的捐款显著增加。可见人们的捐款行为,在很大程度上是非理性的。其实从严格理性角度分析,世界上有那么多不幸的人,我们为什么选择把钱捐献给这些特定的组织呢?受试者跟任何一个非洲孩子之间都没有利害关系,照片的作用仅仅是建立了一种虚幻的“熟人”关系而已。我认为,人的捐款行为,很大程度上是为了表达自己的认同感,甚至是一种政治理念。
现在回头看2008年的两小时捐款战,几乎可以肯定,其最大的意义并不在于要帮助中国孤儿,而是为了跟藏独比赛。比赛中的 LWBF 完全可以换成任何一个与中国有关的慈善组织,实际上现在正在进行的这场捐款战中,排第一的是一个帮助中国教育的组织,而去年那个 LWBF 不知道为什么消失了,但人们捐款的热情不减。如果没有藏独的参与,假设距离截止时间2小时的时候 LWBF 仍然暂居第二位,但注意 LWBF 似乎是一个美国人运行的组织,当时它是否仍然会突然得到1000多张选票呢?
在现在正在进行的这个第二场捐款战中,藏独虽然已经式微,两个“中国概念股”还在猛进,但战役初期藏独仍然起到了一个很大的动员作用。
敌人的存在,在某些时候是一种祝福。设想我们回到 Facebook 上刚刚推出这个捐款比赛的那一刻。考虑以下两个事实:第一,有非常多的组织参赛;第二,Facebook 在中国大陆不能访问。有谁当时就敢预测说一个帮助中国孤儿的组织将会获得冠军呢?难道非洲孤儿不比中国孤儿更需要帮助么?考虑到 Facebook 是个美国网站,难道美国的慈善组织不更应该得到 Facebook 用户的支持么?
为了理解这个现象我们需要一点理论。Predictably Irrational(中国翻译成《怪诞行为学》)这本书说, “比较“,是人的一个固有思维模式。我们通过比较来做出选择,而且,我们倾向于注意那些容易比较的东西,而忽略那些不容易比较的东西。一个东西一旦有了比较对象,它就会脱颖而出。
- 只看网络版,$59 一年;
- 只看印刷版,$125;
- 网络版和印刷版一起,也是 $125!
显然第二个选择不如第三个,实际上根本没人会选第二个。那么第二个的作用是什么呢?是促使更多人选择了第三个!直接比较第一个和第三个,大家不知道哪个更好;有了第二个作为第三个的 decoy,大家突然决定选第三个了。在对100个人的实验结果表明,在没有第二个选择的情况下,68人选择只看网络版,32人选择全看;再有了第二个选择的情况下,尽管没有人选择第二个,但是有84人选择全看,而只有16人选择只看网络版。
简单地说,在 A 与 B 的选择不好比较的时候,人为加入一个假目标 ,-A,会大大增加人们选择 A 的可能性。
有个公司推出一个全新的产品,家用烤面包机。因为没有多少人有在家烤面包的需求,这个新产品销售很差。咨询了一个 marketing research firm 之后,其推出了这种烤面包机的一个新型号:这个新型号比原来型号性能差,价格反而更贵,也就是说仅仅是一个 假目标。结果呢?原有型号销量大增!消费者并不知道自己是否需要买个烤面包机,但是消费者知道这个型号比有一个型号要好,就选择买了这个型号!
Predictably Irrational 这本书甚至建议,参加单身聚会的时候带一个跟自己各方面条件差不多,但是比自己吸引力差的人去做 decoy,可以大大增加自己脱颖而出的概率。
这次捐款战表明,“敌人”,是一个比假目标更为有效的东西,它不但可以让人清楚地做出选择,而且会让人更积极地为这个选择采取行动。
2. 中国用户的 SNS
Facebook 的这次捐款竞赛,提供了相当详细的实时数据,这给了我们一个研究社交网络的好机会。Facebook 是一个最典型的 SNS 网站。
我理解这种社交网站的一个典型特征,是去中心化。也就是说任何信息都应该在各个用户之间人传人,而不是说有一个“看新闻”的地方。虽然网络本身没有中心,但根据 Linked 这本书介绍的 scale-free network 理论,任何一个社交网络一旦充分发展,必然自动出现“社交节点人物”,称为 hub。这些人物的朋友最多,往往是网络上的意见领袖,有什么风吹草动都必然通过这些人左右其他的人。
如果 SNS 是充分有效充分发展的,那么大部分人做出捐款决定都会受到其“朋友”的影响,甚至直接就是从他在 Facebook 上的朋友那里听说这个捐款竞赛。实际上 Facebook 大概就是这么想的,提供了很方便的向朋友推荐工具。
比 如我们看到目前排名第二的这个“Andhra Pradesh and Karnataka Floods Relief Fund”,其 Top Fundraisers 前三名,也就是发动了最多朋友来给这个组织捐款的人,分别拉来了 65,54 和 43 个朋友。排名第四的这个“Make Abortion UNTHINKABLE”,其前三个 Top Fundraisers 的成绩是 44,36 和 15. 排名第五的:78,31,17;第六的,也就是藏独组织:21,15,13;第七的:39,12,11.
这些数据支持“网络节点人物”理论。这些 top fundraisers 的个人影响力相当可观。
那 么我们再来看看两个支持中国的组织。排名第一的 OCEF (Overseas China Education Foundation) ,其 Top Fundraisers 的成绩是 8,3,3. 排名第三的Save Chinese Children (OSCCF),成绩是 4,2,2.
非常明显,Facebook 上没有什么特别有影响力的中国人。绝 大多数人可能跟我一样,是在某个最原始的 web1.0 的论坛(我看的是 mitbbs 军事版)上得知了捐款竞赛的消息并且参与了捐款。甚至就连藏独组织的网络内单人募捐能力都比我们强。由此也可以看出藏独在西方的影响力还是很强的,参见本人从最近的西藏/火炬事件谈怎样认识世界一文。
所以 SNS 似乎不太符合中国人的传统。虽然在国内被封的情况下仍然有很多中国人上 Facebook,但社交圈子的演化并没有达到特别高级的程度。中国人是 web2.0 网站上的 web1.0 用户。也许一个重要原因是没有“名人”参与?但 web2.0 的意义不是让演员上网,而是让用户在网络上自己“出名”啊。
SNS 网站的“去中心”化,还可以从捐款数据的另一个方面体现出来。本来,这种竞赛排名有可能对那些由于纯随机的原因而一开始排名靠后的组织不利,因为如果人们 只看排名的话,可能只会注意到排在最前面的几个组织,从而形成越靠前的组织获得的新增捐款也越多,“马太效应”。根据统计理论,一旦这种富者越来越富的效 应形成,那么最后的捐款分布必然是 power law,而不会是正态分布。也就是说,极少数组织会得到大量的捐款,形成满足 80/20 法则的局面。
但我们看 Facebook 公布的捐款总数统计,发现并不是这样。总共 35279 人次捐款,而排名前三的组织只分别获得了 2103,1373 和 1275 次,加起来也仅仅占总数的 13.5%,远远不是胜者通吃的形势。
这只能说明一点,那就是大多数捐款者不是通过看总排名来做出捐款决定的。他们捐款,是因为他们有朋友建议给某个组织捐。
总之,通过数据分析,我认为Facebook 的确是一个相当 2.0 的网站,而中国用户虽然也用 Facebook,但仍然总体停留在论坛时代。
#1 by titan on 十月 24, 2009 - 2:39 下午
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说到底还是个对捐款目标的热情有多大的问题。热情不够悲情补。缺多少热情就要补多少悲情。补悲情还是facebook传销方便。
所以要论证中国人在facebook上还没有结群,没有成功的募款人还是拿个主要捐款目标与捐款原因相关的热情的例子比。当然,税务局要跟进捐款减税的法律,促进乱捐款,假捐款和“家庭教育基金”的设立。
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特别想博主讲讲美国的税务。
#2 by 同人于野 on 十月 27, 2009 - 11:10 下午
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税务问题等我有机会写一篇。先说一点,就是“捐款抵税”这个政策,在大多数情况下其实起不了什么作用。在美国报税,你可以选择 standard deduction 或者 itemized deduction,后者对于不是很有钱的普通人来说通常只有在一年之中付了很多房产贷款利息的情况下才会使用。而捐款抵税在 standard deduction 情况下是没有意义的。
捐款抵税政策,最有效的情况是让那些大富豪搞自己的慈善基金会。
#3 by sonic on 十月 25, 2009 - 4:33 下午
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我党对WEB2.0相当介怀,去中心化导致管理难度极大增加,拉帮结派使思想不健康组织出现几率增加,有百害而无一利。唯一让我不解的是,为啥党解封了WIKI呢?有谁知道点内幕?
#4 by 同人于野 on 十月 27, 2009 - 11:12 下午
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wiki 上面有敏感的政治内容啊。
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#5 by vieplivee on 十月 26, 2009 - 9:54 上午
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幸好及时看见这篇文章,我前阵可不在纳闷为什么许多久违路面的facebook朋友都在纷纷出洞踊跃捐款来着。在这个思路的启示下,决定给我的个人主页加上这么一条
politically incorrect:
Taiwan is a province of China.
Tibet should not be freed.
Falun Dafa is stupid.
#6 by WindyWinter on 十月 26, 2009 - 2:01 下午
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不知道中国人这样做,对这两个慈善组织有什么意义。慈善组织并不以权势取胜,而是以理念取胜,你不了解他的理念,就胡乱给他捐钱,这对慈善组织是一种莫大的不尊重。
#7 by 同人于野 on 十月 27, 2009 - 11:14 下午
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给他捐款是对他的不尊重????
#8 by 夏官 on 十月 27, 2009 - 2:22 上午
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同人于野你不用校内或者开心吧?我觉得自从校内成功的复制facebook并创新之后,国内人上facebook的就局限于留学生了。中国人并不是用不好facebook,而是需要用的人少。SNS在中国其实相当发达,大家把web2.0用得十分有声有色。其实国外一旦出现一个好的web2.0应用(比如twitter),国内会很快出现山寨网站,然后用户群就会往回跑了,毕竟大家的社交圈和母语是中文为基础的。而校内的问题是最初使用人群是学生,现在改名叫人人以后明显是要扩展用户群。只是中国的论坛实在是太发达了,美国其实没有什么像ty或者bbs那样包罗万象的论坛,所以进入2.0时代比较快吧。中国人在一个论坛里就可以过上很全面的社交生活,于是很多人不会那么快的转向新的网络服务。
#9 by 同人于野 on 十月 27, 2009 - 11:15 下午
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我听说校内和开心是娱乐网站? 我理解Facebook 的最大价值是“关系”,比如通过朋友的朋友的到工作机会之类。
#10 by 夏官 on 十月 28, 2009 - 5:58 上午
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误解啊误解。校内就是山寨版的facebook,最初就是通过找老同学把用户连接起来,所以在学生中用户群蓬勃发展;开心001针对的是上班族。开心因为种地偷菜的那个游戏太火了,所以给人的印象就是玩种地的地方,但是其实功能还有很多。校内上的游戏是用户驻足的重要原因,但是更多的是作为一个消息传播、朋友互动的平台,你应该去考察一下:)。国外facebook的使用者已经是全社会,校内现在也在慢慢转型,想要更加开放,首先他们就改名叫“人人”了,并且和千橡旗下另一个比较针对上班族的sns网站千橡开心合并,且看他们以后能不能吸引更多的组织和团体来利用这个平台吧。
我理解的SNS是一种生活方式,大概是信息时代人类生活的发展趋势了。现实生活中距离变大,网络生活中距离缩小。发生什么事情以后首先想到的是到facebook或者校内上改状态(算是一种微博客吧),有价值的消息也通过分享的功能迅速传开。原本是点到服务器的网络生活,现在变成了点对点,效率变高接触面变大。
#11 by 同人于野 on 十月 29, 2009 - 12:56 上午
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多谢夏官兄这么好的介绍和分析,我受教了。
一个有意思的问题,是这种信息时代的网络生活到底对我们的真实生活有多大的改变和影响。我认为目前来说这种影响还是比较小的:上网的都是年轻人,而真正能左右人和这个世界命运的却都是老头子。怎样才能让这些老头子也都上网呢?或者说,这些老头子有必要上网么?
#12 by 夏官 on 十月 30, 2009 - 1:56 上午
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我是mm来着^^不过叫夏官兄也是不错滴。今天看到篇分析国内SNS的文章挺有意思,推荐一下http://blog.sina.com.cn/s/blog_53d349a30100fb7n.html?tj=1。
这个博客里还有篇文章是分析中国的“三七互联网”结构也很有趣。基本上中国互联网的生活和消费方式还处于萌芽阶段,用户“比草根还草根”。我觉得整个世界其实也是差不多。
我认为普通人的生活大体分两种,一种是受国家和政府的影响,也就是那个老头子阶层给我们的生活;一种是受周围人影响,也就是草根的日常生活。对于前一种,目前左右世界的那个阶层的人可能大体是没时间上网也没有绝对的必要上网,但是网络生活对他们的渗透已经一点一滴开始了吧。比如说奥教主竞选(他不是老头子不过我觉得算老头子阶层的了)充分发挥了网络的力量进行宣传甚至在网游里打广告(虽然辟谣那个确实挺傻的),还有全世界很多竞选人用twitter来和选民交流,就连boss和温相都会上网和网民问答。这些人不需要使用网络,但是需要利用网络。虽然说年轻人没有财力和权力,但是:一、年轻人是个最有活力很好左右的群体,商人或者政客需要通过网络来赢取他们;二、年轻人总有变成中年人和老头子的一天,也就是十年二十年后,大概整个社会从上到下就要网络信息化了。
对于后一种平民的生活,现在在美国基本已经被网络全面渗透了,购物、订票、学习、工作,大家靠的都是网络,SNS把人际关系也包揽了;而中国的城市也差不多,淘宝和qq这两个被中国人发挥到极致的东西让很多人除了吃喝都不太需要出门,出门也是拿着手机上网,下一步就是在农村的普及了。这种网络生活已经不仅是年轻人为主了,我很多同学的爸妈也天天在开心上偷菜在淘宝上购物等等,可能两年前他们还不会用电脑,技术的进步和普及是飞速的,连我爷爷都上网炒股票看博客。还有比如现在中小学很多班级都有自己的qq群或者论坛或者校内网上的班级,老师和家长可以通过网络直接交流,有家长会去看老师的博客然后拿着博客去校长那里告状。这种生活方式可能跟世界的命运并非直接相关,但是对于每个人的命运是影响越来越大了。美国发生了金融危机,国内很多人只是看看新闻,但是如果哪天淘宝突然关掉了,我看真的要鬼哭狼嚎了。
#13 by qinghui on 十一月 2, 2009 - 1:52 下午
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你好,同人于野
目前的facebook捐款竞赛进入白热化阶段,
有两个“黑马”慈善团体在美国有
广泛的群众基础,上升势头强劲,步步追上,
按照这个趋势,在5天后,
OCEF可能会失去现在的优势,可能失去5万美元冠军的位置,
我们需要更广大热心朋友的支持。
更令人生气的是,前段时间,ZD的机构在 casues.com 的
竞赛中一败涂地, 被我ocef, osccf牢牢压制住
最近发现, ZD开始寄生TPRF:Food for People, 这是
一个实力雄厚的机构,我ocef,
osccf 都已经受到严重威胁。
希望你能帮忙在国内网站宣传。让更多人参与,
帮助失学儿童,打击藏独气焰。
我知道国内Facebook上不了,但是很多外企的
员工,以及有心翻墙人士还是可以参与的。
谢谢
#14 by 同人于野 on 十一月 3, 2009 - 3:21 下午
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完全支持此项行动!
#15 by 同人于野 on 十一月 3, 2009 - 3:18 下午
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原来是夏mm,非常强的分析。使我对 sns 有了更深的了解。希望以后更多指教!
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