如果你认为你个人时间的价值大于每小时$8,我最近听说了一个网站。
这个网站叫做 Ask Sunday,它提供的服务是个人助理。生活中有很多必须去做但是又很无聊的事情,这种事情某些人一般都让秘书完成。这个网站的工作原理就是给没有秘书的人提供有限的秘书服务。
比如说你需要给有线电视公司打个客服电话,但是你懒得花时间跟那帮人废话。或者你想订机票和旅馆,但是你懒得自己上网查。这时候你要做的就是给 Ask Sunday 打个电话,或者发个电子邮件,然后就会有一位很可能是在印度的小姐,在一小时之内做出反应,帮你把事情做成。
我是在读最新一期《连线》杂志的时候发现这个网站的,该文章的作者列举了他让他们做的4件事:
1) Please reserve a rental car for me at the Denver Airport. I’ll be arriving next Wednesday at 3 pm and returning the following Monday at 10 am. Midsize car is fine, but it must have navigation system. You may use my Hertz #1 Club Gold number, because I am both a mover and a shaker.
2) Please find the closest Moose Lodge to Hollywood, California.
3) Please find a store where the Canon HF11 video camera is available near the zip code 90036.
4) Please list three types of monkeys that are native to Canada.
简单明了的交代任务,就好像行进在路上的同时向女秘书口述一样。规则是所有事情必须能在20分钟内完成。
我们先算经济账。一个典型套餐是每个月教$40,可以办15件事,平均每小时$8。这个网站的广告词是”外包你的生活”(outsource your life),精确地描写了其成功的本质:印度人平均工资远远低于美国。据说一般老板雇人都要求其能创造5倍于其工资的价值,这样说来印度秘书的每小时工资 不会超过$2。一个古老的笑话说,如果比尔盖茨掉了一张$100的钞票,他不应该弯腰捡,因为其在弯腰这一瞬间可以创造的价值远远大于$100。这也就是 外包的原理吧。
但问题是,在真实世界中,盖茨还是应该捡起这张钞票,因为他的收入与他是否多做了一个弯腰动作无关啊。我的小时工资高于$8,但问题是就算我上班时间订机票,我的工资也不会在那特定的20分钟降到每小时$8。更重要的是,别人帮我订,结果我可能还不一定满意。
你猜怎么着?如果一个人整天这么算账的话,这个人一点出息没有。
使用秘书不是为了省钱。这是一种人生态度。如果一个人整天研究便宜机票,这个人的脑子可能就不太适合想重要的事情了。毛 泽 东跟尼克松说,具体的问题让他们去谈,我们谈谈哲学。
具体的事情让印度人去做,我们看会儿书。
#1 by Feng on 11月 7, 2009 - 12:52 下午
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有意思的文章. 而我觉得最有意思的是最后那辆三段简短的文字. 我很倾向于同意你最后的论点, 但又很警觉我这种油然而生的同意的倾向, 是否是源于我对那些斤斤计较的人的反感 (即, 我很希望他们是没出息, 做不成大事的人). 一个自我检验的方法就是, 试图defend 这个论点, 把因果关系说清楚. 为什么研究便宜机票的脑子里就放不下重要的事? 这其中的 mechanism 是什么? 最简单的解释是, 一天就24小时, 一个小时想机票, 就是一个小时不能够思考更重要的事. 但我觉得还不仅仅于此.
#2 by MFWGLDF on 8月 4, 2011 - 11:53 下午
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一般斤斤计较人也挺聪明的,是“生活型”的?所以你会不会对生活的完美化倾向呢?乱猜一下呵呵
#3 by 观察者x on 1月 11, 2010 - 2:47 下午
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脑子里已经在寻找这样的服务了,但是知道在国内基本没可能. 具有一定的意义. 对它的看法的本质,是你怎么看待自己的价值,或者说你自己的价值观.
其实,越是这样思考的人,可能其价值会因为这样思考更加增大,然后更加有利于使用更高端的服务.
但是必须要说: 最微小的事情也可以具有最重大的意义.
在没有发现万有引力定律之前,苹果掉在地上就一直在提示人们一个重大的定理. 你觉得是小事,但是你重视了,结果会如何? 其实发现此定律之后又如何呢,任何一个东西掉在地上不也蕴涵着此定律吗?不也提供给你独立发现的机会吗?
你天天忙着”大”事呢,不会在意小事了! 其实很多小事都具有很重要的意义.
当然,我仍然要支持这样的服务,这也应该是未来的一个方向.
#4 by 花盆妹 on 7月 18, 2011 - 2:44 上午
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很难定义“小事”是什么。
比如科研上面,其实上有很多“小事”,比如具体地做计算,推公式,看前人的paper等等。这些小事总要自己做啊。
#5 by 黄鼠狼打羽毛球 on 8月 5, 2011 - 7:34 下午
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一些琐碎小事的确伤脑筋,一方面占用了我们宝贵的时间,另一方面它看似无关紧要但有不得不做。不过我还是觉得有许多小事其实是需要我们自己去做的,因为尽管浪费时间,但却使我们的日常生活饱满。一个日常琐事都不去体验的人,就算饱读诗书,才高八斗,那也一个是不完整的人。另外从社交的角度来讲,许多人与人的交流不就是家长里短吗~
所以我的观点是个人生活可以外包,但不能都外包。
#6 by 包包 on 5月 31, 2012 - 9:47 上午
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其實我很煩這些~~~假如有機會我一定會用這個服務~或者自己做好了~~~~
想當年剛出來工作的時候~偏偏干了秘書~瑣碎得不得了了~實在不適合我這種粗線條的人~~雖然外表很斯文。。。。秘書就是female Friday吖~~~所以幹了幾個月助理就辭職了~所以在履歷上面留下了很無聊的2份工作~別人都問我爲什麽干這麼短時間呀~其實當初他們招我沒說是秘書~說是科研助理~我是被騙了的~
#7 by zee on 7月 2, 2012 - 6:28 上午
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我想这里涉及的其实是cognition cost的问题。就如博主你最新写的有关意志力的那篇文章一样。意志被消耗了——其实是cognition cost,认知资源都消耗在无关紧要的地方,分配在重要/困难的事情上的认知资源就少了。
这个就是生活外包的价值,降低认知损耗。
#8 by Johntall on 7月 22, 2013 - 1:17 下午
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这说的有道理,有些杂事不擅长,做起来很痛苦,外包了也好
#9 by 二先生 on 7月 20, 2014 - 6:18 下午
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印度人要是看到你这篇文章,可能要毛。